The goal-oriented nature of business communication is described in this essay. Examples of specific types of business letters in English and Italian, particularly Sales Promotion Letters and For Your Information Letters are discussed, and their rhetorical features analysed.
Lingua originaleEnglish
Titolo della pubblicazione ospiteSpoken and Written Communication at Work
Numero di pagine26
Stato di pubblicazionePubblicato - 2011


  • Business letters English and Italian
  • Rhetorical cross-cultural analysis

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