Abstract
[Ita:]Questo capitolo conclusivo presenta alcune considerazioni risultanti dall’attività valutativa svolta dall’Università Cattolica sulla soddisfazione dei beneficiari e degli operatori del Servizio del Custode Sociale. Per raccogliere le informazioni è stato necessario predisporre una serie di strumenti per la rilevazione degli aspetti che descrivono gli interventi e la qualità del servizio, visti dal punto di vista del custode sociale e da quello della famiglia beneficiaria; per indagare queste dimensioni si è scelta una metodologia qualitativa che ha consentito di approfondire in modo graduale e ricco la complessità e la variabilità degli interventi realizzati dal servizio per le diverse tipologie di nuclei famigliari.
| Titolo tradotto del contributo | [Autom. eng. transl.] Satisfaction and effectiveness of the proximity service: the word to users |
|---|---|
| Lingua originale | Italian |
| Titolo della pubblicazione ospite | Dalla solitudine alla prossimità. L'esperienza dei custodi sociali a Milano |
| Pagine | 224-272 |
| Numero di pagine | 49 |
| Stato di pubblicazione | Pubblicato - 2018 |
Keywords
- Soddisfazione
- efficacia