Salute e benessere del paziente cronico immigrato in Italia: un nuovo protocollo di indagine della rappresentazione degli operatori sanitari

[Ita:]La presenza di un contesto sociale multiculturale richiede la strutturazione di piani di intervento specifici da parte dell’assistenza sanitaria, mediante la predisposizione di cure e percorsi assistenziali continuativi, per rispondere alle esigenze dell’utenza multietnica, rispettandone il retroterra culturale. Lo scopo dello studio è di esplorare rappresentazioni ed esperienze degli operatori sanitari italiani nella presa in carico di pazienti cronici immigrati. Il presente contributo ha previsto la predisposizione di un nuovo protocollo di indagine dello stato dell’arte circa la rappresentazione che gli operatori sanitari possiedono della salute dei pazienti immigrati. Tale approccio è incluso all’interno di un modello multidimensionale che ha consentito di indagare approfonditamente le rappresentazioni degli operatori sanitari nei confronti dei pazienti immigrati cronici e della loro gestione della malattia. Sono state condotte specifiche interviste semi-strutturate 54 operatori sanitari reclutati in strutture ospedaliere e ambulatoriali di Roma e Milano. Le interviste sono state registrate, trascritte ed analizzate tramite un’analisi del discorso mista quali-quantitativa. Dai risultati è emersa la prevalenza di aree tematiche specifiche, tra cui il punto di vista dei professionisti sulla relazione instaurata tra pazienti ed operatori; l’opinione professionale sulla relazione del paziente cronico con la propria condizione di salute e sulle capacità gestionali delle possibili conseguenze dovute alla patologia. Il vocabolario area tematico-specifico emerso ha poi consentito di caratterizzare eterogeneamente la rappresentazione degli operatori sanitari, evidenziando un universo concettuale ricco e variegato. La necessità di nuove linee guida di intervento, tarate per l’assistenza continuativa di tale utenza, costituisce la nuova sfida per un’integrazione funzionale dei pazienti.