Quality standards and control charts applied to customer surveys

Laura Deldossi, Diego Zappa, Ron Kenett, 27494, DI ECONOMIA FACOLTA', MILANO - Dipartimento di Scienze statistiche, FINANZIARIE E ASSICURATIVE FACOLTA' DI SCIENZE BANCARIE

Risultato della ricerca: Contributo in libroChapter

Abstract

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Lingua originaleEnglish
Titolo della pubblicazione ospiteModern Analysis of Customer Surveys: with Applications using R
EditorRON KENETT, SILVIA SALINI
Pagine413-436
Numero di pagine24
Stato di pubblicazionePubblicato - 2012

Keywords

  • CUSTIMER SURVEYS
  • QUALITY CONTROL

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