Abstract
[Ita:]L’articolo esamina le Linee Guida per la trasformazione digitale delle PA in termini di inclusività, con particolare riguardo ad accessibilità e comprensibilità. L’analisi in-tende inoltre verificare quanto i servizi digitali, che sempre più sostituiranno quelli tradizionali, vengano incontro alle esigenze dei residenti stranieri extracomunitari. Criticità e buone pratiche vengono esmplificate esaminando alcune caratteristiche del sito del Comune di Milano.
| Titolo tradotto del contributo | [Autom. eng. transl.] What communication for immigrants? The digital reorganization of the PA in terms of mediation |
|---|---|
| Lingua originale | Italian |
| Titolo della pubblicazione ospite | Mantua Humanistic Studies. Volume XIII |
| Editor | Giovanni Pasta |
| Pagine | 43-67 |
| Numero di pagine | 25 |
| Volume | XIII |
| Stato di pubblicazione | Pubblicato - 2020 |
Serie di pubblicazioni
| Nome | MANTUA HUMANISTIC STUDIES |
|---|
Keywords
- AgID
- Italian public e-services
- design inclusivo
- immigrants
- immigrati
- inclusive design
- servizi pubblici digitali delle PA
- user-centered de- sign
OSS delle Nazioni Unite
Questo processo contribuisce al raggiungimento dei seguenti obiettivi di sviluppo sostenibile
