Percezioni, relazioni, interazioni e i misteri della black box

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Abstract

[Ita:]Lo sviluppo delle modalità tramite le quali le imprese possono conoscere nel dettaglio le esigenze e le abitudini dei consumatori, fino al limite di una conoscenza personalizzata, rendono sempre più “indifesi” i clienti. In questo articolo, in modo provocatorio, si sostiene che la black box può rappresentare un utile punto di riferimento anche per le imprese affinché i manager siano indotti a interpretare in modo originale i dati e le informazioni riguardanti i comportamenti d’acquisto e di consumo.
Titolo tradotto del contributo[Autom. eng. transl.] Perceptions, relationships, interactions and the mysteries of the black box
Lingua originaleItalian
pagine (da-a)1-19
Numero di pagine19
RivistaIMPRESA PROGETTO
Stato di pubblicazionePubblicato - 2020

Keywords

  • Comportamento del consumatore
  • Consumer behavior
  • Relationship
  • Relazioni

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