La qualita del servizio in ospedale. Una ricerca sull'esperienza dei malati

Clemente Lanzetti

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Abstract

[Ita:]In questa monografia vengono esposti i risultati di una ricerca sulla qualità del servizio ospedaliero percepita da 1121 utenti di 31 ospedali pubblici e privati della regione Lombardia, ricoverati nel 1996. L'esposizione dei risultati è preceduta da un'analisi del concetto di salute e dei cambiamenti in atto nel rapporto medico-paziente. Il lavoro termina con un'analisi critica del modello “aziendale” introdotto in Italia alla fine degli anni novanta nelle strutture sanitarie.
Titolo tradotto del contributo[Autom. eng. transl.] The quality of the service in the hospital. A research on the experience of the sick
Lingua originaleItalian
EditoreFranco Angeli
Numero di pagine256
ISBN (stampa)9788846412607
Stato di pubblicazionePubblicato - 1999

Keywords

  • OSPEDALE
  • QUALITà IN SANITà
  • SANITà
  • health

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