Abstract
[Ita:]La riflessione sulla qualità dei servizi e la loro valutazione sta imponendosi come criterio anche di politica sociale. I servizi alla persona, da quello sociale a quello educativo a quello sanitario, sono sempre più sottoposti a criteri di qualità nelle loro prestazioni e nelle loro funzioni: il libro propone spunti teorici e metodologici in questo senso.
| Titolo tradotto del contributo | [Autom. eng. transl.] Quality in the social enterprise: from certification to value growth |
|---|---|
| Lingua originale | Italian |
| Titolo della pubblicazione ospite | Valutazione e qualità nei servizi. Una sfida attuale per le organizzazioni |
| Editor | ANDREINA BRUNO, CAMILLO REGALIA |
| Pagine | 147-170 |
| Numero di pagine | 24 |
| Stato di pubblicazione | Pubblicato - 2000 |
Keywords
- Capitale sociale
- Generation of value
- Generazione di valore
- Organizational processes
- Processi organizzativi
- Quality evaluation
- Social capital
- Valutazione della qualità