Abstract
[Ita:]Il testo, premessi brevi cenni di comunicazione ed in particolare del sistema verbale e non verbale, si concentra sulla comunicazione conflittuale e sulle tecniche utilizzate dal mediatore per facilitare lo scambio tra le parti. Vengono approfonditi, tra gli altri, l'ascolto, l'empatia e la formulazione delle domande.
| Titolo tradotto del contributo | [Autom. eng. transl.] The mediator as an effective communicator |
|---|---|
| Lingua originale | Italian |
| Titolo della pubblicazione ospite | Tecniche e strumenti per il procedimento di mediazione |
| Pagine | 53-74 |
| Numero di pagine | 22 |
| Stato di pubblicazione | Pubblicato - 2012 |
| Pubblicato esternamente | Sì |
Keywords
- Comunicazione
- Conflitto
- Mediazione commerciale