Il mediatore come comunicatore efficace

Vincenza Bonsignore

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Abstract

[Ita:]Il testo, premessi brevi cenni di comunicazione ed in particolare del sistema verbale e non verbale, si concentra sulla comunicazione conflittuale e sulle tecniche utilizzate dal mediatore per facilitare lo scambio tra le parti. Vengono approfonditi, tra gli altri, l'ascolto, l'empatia e la formulazione delle domande.
Titolo tradotto del contributo[Autom. eng. transl.] The mediator as an effective communicator
Lingua originaleItalian
Titolo della pubblicazione ospiteTecniche e strumenti per il procedimento di mediazione
Pagine53-74
Numero di pagine22
Stato di pubblicazionePubblicato - 2012

Keywords

  • Comunicazione
  • Conflitto
  • Mediazione commerciale

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