Customer-centric innovation: Implementazione della Stampa 3D nel settore della gioielleria italiana

[Ita:]La Stampa 3D è una delle tecnologie più emblematiche della Nuova Rivoluzione Industriale, Industry 4.0. Tale innovazione si basa sulla produzione di oggetti tridimensionali attraverso tecniche additive e ha implicazioni rilevanti per moltissime imprese in qualsiasi settore, anche quelli più tradizionali. Il suo enorme potenziale di essere in grado di rispondere in maniera dinamica ai cambiamenti del mondo moderno è ben noto. Tuttavia in ambito manageriale il focus è stato catalizzato solo sui potenziali vantaggi derivanti dall’impiego della Stampa 3D, mentre in ambito accademico l’attenzione è stata rivolta principalmente all’implementazione del processo di manifattura additiva. Questa indagine preliminare intende porre le basi per incrementare la conoscenza della Stampa 3D ed esplorare, in particolare, quali siano effettivamente le determinanti all’origine dell’implementazione della Stampa 3D per un technology provider attraverso un modello interpretativo che permetta di allineare la tecnologia con il mercato business attuale e potenziale della Stampa 3D. Lo studio presenta una ricerca qualitativa induttiva ed esplorativa considerando un caso studio di un produttore di stampanti 3D leader nel settore della gioielleria italiana. I risultati evidenziano tre determinanti principali che concorrono all’implementazione di questa tecnologia ed alcuni fattori esterni che ne influenzano il processo.