Il profilo degli operatori Call center

Davide Luca Arcidiacono; Tiziana Briulotta

Il profilo degli operatori Call center

Translated title of the contribution: [Autom. eng. transl.] The profile of Call center operators

Davide Luca Arcidiacono, Tiziana Briulotta

Università Cattolica del Sacro Cuore

Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceeding › Chapter

Abstract

[Autom. eng. transl.] A study on the plurality of profiles of call center workers in Italy

Translated title of the contribution	[Autom. eng. transl.] The profile of Call center operators
Original language	Italian
Title of host publication	I call center in Italia
Editors	R. PALIDDA, V. FORTUNATO
Pages	23-45
Number of pages	23
Publication status	Published - 2012

Keywords

operatori
percorsi di lavoro

Cite this

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TY - CHAP

T1 - Il profilo degli operatori Call center

AU - Arcidiacono, Davide Luca

AU - Briulotta, Tiziana

PY - 2012

Y1 - 2012

N2 - [Ita:]Uno studio sulla pluralità dei profili dei lavoratori call center in Italia

AB - [Ita:]Uno studio sulla pluralità dei profili dei lavoratori call center in Italia

KW - operatori

KW - percorsi di lavoro

KW - operatori

KW - percorsi di lavoro

UR - http://hdl.handle.net/10807/66563

M3 - Capitolo

SN - 978-88-430-5943-0

SP - 23

EP - 45

BT - I call center in Italia

A2 - PALIDDA, R.

A2 - FORTUNATO, V.

ER -

Il profilo degli operatori Call center

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